服务支柱
四大服务支柱保障项目成功
顾问咨询
资深顾问深入项目场景，提供选材、工艺、预算与进度规划建议。
- 项目评估与风险提示
- 多方案对比与预算控制
设计联动
与设计师、甲方紧密沟通，输出AI设计、3D渲染与样品验证。
- AI配色 & VR演示
- 多材质样品包
生产交付
智能排产、质量追踪、全球物流与安装指导，确保准时交付。
- MES生产管理
- 进度可视化看板
运维保养
建立地毯档案，提供清洁、保养、修复与翻新升级服务。
- 定期巡检与报告
- 专业保养培训
客户成功平台
通过在线系统跟踪服务工单、售后记录与满意度，持续优化体验。
- 客户后台与APP
- 满意度反馈机制
ESG支持
提供环保材料、生命周期评估与旧毯回收方案，助力客户实现可持续目标。
- 碳足迹测算
- 再生利用与换新
服务流程
标准化流程 · 个性化响应
01
咨询响应
24小时内响应，建立项目档案与服务团队。
02
方案共创
多轮评审确认材质、图案、预算与进度。
03
生产跟踪
提供生产节点、质检报告与物流信息。
04
安装维护
现场指导、安装验收与保养培训，建立服务档案。
保养与翻新
延长地毯使用寿命的专业服务
专业清洁
提供深层清洁、局部处理与地毯消毒，恢复色彩与手感。
- 定制化保养计划
- 低水量环保清洁
损伤修复
针对破损、褪色、卷边等问题提供修复与补缀服务。
- 原厂色卡与纱线匹配
- 手工修补与重织
翻新升级
快速替换方案、旧毯回收与升级设计，延续空间价值。
- 模块化替换提案
- 循环再利用计划
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400-880-1973（周一至周日 8:30-20:00）
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